次世代店舗創出プラットフォームを提供するShowcase Gig(ショーケース・ギグ)のオウンドメディアDIG-IN に、飲食業界の先陣を切って全社的にDXを推進するトリドールホールディングスの本質的なDXについて、磯村執行役員CIO/CTOの取材記事が2回にわたって掲載されました。前編は、新規ビジネス創出、既存ビジネスモデルの深化、デジタル技術活用環境の整備の3本柱で推進しているDXの取り組みを紹介しています。
後編では、コロナを経験した後の飲食業界で2021年最大のヒットメニューとなった「うどん弁当」開発の舞台裏が明かされました。「ブランドとしての価値はしっかり保ちつつ、簡単でスピーディに、気軽にテイクアウト利用ができる」チャネルをどのように確立したのか、そこにもDXが関係していたのです。